เขียนคำให้การถึงสำนักงานอัยการ ณ การประปานครหลวง วิธีการเขียนเรื่องร้องเรียนถึงสำนักงานอัยการต่อบริษัทจัดการ

คุณสามารถเขียนคำร้องเรียนถึงอัยการเกี่ยวกับประเด็นที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ทางกฎหมาย - ทางแพ่ง, แรงงาน, การอนุญาโตตุลาการ อย่างไรก็ตามบ่อยครั้งที่ปัญหาเกิดขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับบรรทัดฐานของรหัสที่อยู่อาศัยของสหพันธรัฐรัสเซีย: สถานะของสต็อกที่อยู่อาศัยเก่า, การบำรุงรักษาที่ไม่สอดคล้องกับจำนวนเงินที่รวมอยู่ในการชำระเงิน, การขาดคำอธิบาย บริการแบบชำระเงินในส่วนของบริษัทจัดการ (MCs) เป็นต้น แน่นอนว่ามันไม่คุ้มค่าที่จะจ่ายเงินสำหรับการบริการที่แย่มาก แต่จะต้องดำเนินการอย่างเชี่ยวชาญเพื่อไม่ให้ต้องรอการเยี่ยมชม ปลัดอำเภอ- หากความสัมพันธ์กับ บริษัท จัดการมีลักษณะคล้ายกับเรื่องตลกขบขันที่มีชื่อเสียงซึ่งขึ้นต้นด้วยคำว่า "ถึงหัวหน้าแผนกการเคหะจากผู้อยู่อาศัยในบ้าน" ก็สมเหตุสมผลที่จะเขียนคำร้องเรียนเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนไปยังสำนักงานอัยการและปกป้อง สิทธิของคุณ

เรากำลังเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

สามารถดาวน์โหลดตัวอย่างใบสมัครไปยังสำนักงานอัยการเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนได้ที่เว็บไซต์ของเรา จะดีกว่าถ้านี่เป็นการร้องเรียนโดยรวมต่อประมวลกฎหมายอาญาที่มีนัยสำคัญกว่านี้เนื่องจากมีผลกระทบต่อหลาย ๆ คน คำแถลงใด ๆ เริ่มต้นด้วยผู้รับคำอุทธรณ์ ในการกรอกข้อมูลคุณต้องทราบชื่อหน่วยงานอาณาเขตของสำนักงานอัยการชื่อย่อและนามสกุลของอัยการที่คุณตัดสินใจส่งเรื่องร้องเรียนให้ชัดเจน เช่นเคย จะมีการระบุรายละเอียดของผู้สมัครหรือชื่อทั่วไปของกลุ่มผู้สมัคร (เจ้าของ เจ้าของ ผู้เช่า ผู้เช่า) ตามด้วยสำเนาลายเซ็นใต้คำอุทธรณ์ “ส่วนหัว” ระบุที่อยู่ของบ้าน สิ่งที่ต้องเขียนในส่วนหลักของการร้องเรียนไปยังสำนักงานอัยการเกี่ยวกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน? สิ่งสำคัญคือการอธิบายสาระสำคัญของการเรียกร้องต่อประมวลกฎหมายอาญาอย่างกระชับโดยไม่ต้องจมอยู่กับรายละเอียดเล็ก ๆ หากเรากำลังพูดถึงบริการ ให้อธิบายว่ามีการให้บริการอย่างไร และเหตุใดจึงไม่เป็นไปตามมาตรฐานในความเห็นของคุณ การร้องเรียนจะดูละเอียดมากขึ้นหากคุณยื่นเรื่องร้องเรียนกับที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนก่อนที่จะติดต่อสำนักงานอัยการไม่สำเร็จ คุณต้องเก็บสำเนาคำร้องเรียนไว้ 1 ใน 2 ชุดพร้อมหมายเลขทะเบียน วันที่ และลายเซ็นของพนักงานที่ยอมรับ หากไม่มีการตอบสนองต่อข้อร้องเรียน เรื่องนี้จะถูกสอบสวนโดยหน่วยงานกำกับดูแลอัยการ คุณสามารถอ้างถึงการละเมิดสิทธิ์ของคุณบนพื้นฐานของกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"

สิ่งที่แนบมากับการร้องเรียน

สำหรับการสอบสวนสถานการณ์อย่างเป็นกลาง เป็นความคิดที่ดีที่จะแนบคำร้องเรียนที่ส่งไปยังประมวลกฎหมายอาญา การตอบกลับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งสามารถถือเป็นการยกเลิกการสมัครได้ หากกลุ่มผู้อยู่อาศัยเชิญผู้เชี่ยวชาญอิสระให้เพิ่มข้อสรุปเกี่ยวกับสาระสำคัญของการร้องเรียน การร้องเรียนลงท้ายด้วยลายเซ็นหรือลายเซ็นและวันที่ ใบสมัครถูกจัดทำขึ้นเป็น 2 สำเนา ซึ่งหนึ่งในนั้นยังคงอยู่กับผู้สมัคร

จะเขียนคำแถลงถึงสำนักงานอัยการเพื่อที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนได้อย่างไร? จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัทจัดการได้ที่ไหนอีก? จะเขียนจดหมายอย่างไรให้ไม่ได้รับการยอมรับง่ายๆ แต่ตอบสนองทุกความต้องการของคุณ? โดยปกติแล้วเจ้าของจะสะสมเงินเป็นจำนวนมากให้กับบริษัทจัดการ อารมณ์เชิงลบบนพื้นฐานความขัดแย้งที่เกิดขึ้น ยิ่งความขัดแย้งยืดเยื้อและลึกเท่าไร การบรรลุสิทธิของคุณก็จะยิ่งยากขึ้นเท่านั้น เพราะคนเราทำอะไรด้วยความโกรธ ปริมาณที่เพียงพอข้อผิดพลาดที่ใช้โดยบริษัทที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนและการจัดการเพื่อปฏิเสธการร้องเรียนของคุณตามเหตุผลที่เป็นทางการ

คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัทจัดการกับหน่วยงานราชการต่างๆ ได้ ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือสำนักงานตรวจการเคหะและสำนักงานอัยการ โดยปกติแล้วการติดต่อพวกเขา (และคุณสามารถเขียนทั้งที่นั่นและที่นั่นในเวลาเดียวกัน) ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความกังวลของเจ้าของอพาร์ทเมนท์และพยายามแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องนำไปดำเนินคดีในศาล สิ่งสำคัญคือการเขียนคำร้องเรียนต่อ บริษัท จัดการอย่างถูกต้องโดยไม่รวมข้อมูลและอารมณ์ที่ไม่จำเป็นทั้งหมด ไม่ว่าในสถานการณ์ใดก็ตาม คุณไม่ควรติดต่อองค์กรที่คุณตัดสินใจเขียนถึง ยกเว้นที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน ในลักษณะที่หยาบคายและลามกอนาจาร เห็นได้ชัดว่าทุกอย่างน่าเบื่ออยู่แล้วและ "ไม่มีกำลังที่จะต่อสู้กับพวกเขาอีกต่อไป" เขียนสั้นและกระชับ. ยืนยันคำพูดของคุณด้วยเอกสารกำกับดูแล ลิงก์ไปยังส่วนต่างๆ ของสัญญา ฯลฯ

ที่ปรึกษาจากเว็บไซต์ของเราจะช่วยคุณยื่นเรื่องร้องเรียนต่อบริษัทจัดการในลักษณะที่มีอำนาจตามกฎหมาย อธิบายสาระสำคัญของปัญหาโดยใช้แบบฟอร์มคำติชมและรับคำตอบฟรีภายในระยะเวลาอันสั้น

คุณสามารถดาวน์โหลดตัวอย่างคำร้องเรียนต่อบริษัทจัดการได้จากเว็บไซต์ของเรา

จากข้อมูลทางสถิติเจ้าของอพาร์ทเมนท์ส่วนใหญ่มักบ่นเกี่ยวกับการละเมิดเงื่อนไขสัญญาโดย บริษัท จัดการและที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนดังต่อไปนี้:

• เรียกร้องให้จ่ายเงินที่สูงเกินจริง (ส่วนใหญ่มักจะสูงเกินจริงโดยเจตนา) สำหรับการให้บริการ
• การหยุดชะงักของน้ำประปา
• การหยุดชะงักของการจ่ายความร้อน
• ขาดการดูแลห้องใต้ดิน
• ขาดการทำความสะอาดบนบันได
• การดำเนินงานซ่อมแซมก่อนเวลาอันควร (ทั้งในปัจจุบันและทุน)
• หิมะยังไม่ถูกกำจัดหรือถูกกำจัดออกไป
• การหยุดชะงักในการกำจัดของเสียที่เป็นของแข็งและของเหลว
• ไฟฟ้าดับ
• ขาดแสงสว่างในห้องใต้ดิน ปล่องบันได ใกล้ทางเข้า ในห้องเทคนิค ฯลฯ

เจ้าของอพาร์ทเมนท์เช่นเดียวกับพลเมืองที่อาศัยอยู่ในอพาร์ทเมนต์ซึ่งไม่ใช่เจ้าของสามารถเขียนเรื่องร้องเรียนต่อ บริษัท จัดการได้เนื่องจากมีการละเมิดข้อใด ๆ ของข้อตกลงระหว่างพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากการละเมิดเหล่านี้เกิดขึ้นซ้ำอย่างเป็นระบบหรือส่งผลให้เกิดความเสียหายทางวัตถุหรือเป็นอันตรายต่อสุขภาพและชีวิตของมนุษย์ สิ่งสำคัญคือการกระตุ้นการเรียกร้องของคุณอย่างถูกต้องและปรับความต้องการของคุณให้สอดคล้องกับกฎหมาย

ทนายความที่มีประสบการณ์สามารถช่วยคุณได้ โดยให้คำปรึกษาแก่พลเมืองรัสเซียเกี่ยวกับปัญหากฎหมายที่อยู่อาศัยทางออนไลน์โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

นอกจากนี้พนักงานของประมวลกฎหมายอาญาจะถูกลงโทษหากฝ่าฝืนขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยสันติ (หากการกระทำดังกล่าวเกิดขึ้น) นี่หมายถึงการละเมิดกำหนดเวลาในการพิจารณาข้อเรียกร้องของคุณหรือการปฏิเสธอย่างไม่สมเหตุสมผลในการปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ และในทางกลับกัน คุณก่อนที่จะไปยังองค์กรที่ควบคุมกิจกรรมของพวกเขา จะต้องเขียนจดหมายถึงบริษัทจัดการก่อน

คุณควรไปศาลในกรณีใดบ้าง?

พนักงานของคณะกรรมาธิการการเคหะหรือสำนักงานอัยการจะช่วยคุณหากเรื่องดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการละเมิดภาระผูกพันตามสัญญา ในกรณีที่บริษัทจัดการปฏิเสธการชดใช้ค่าเสียหายที่ได้รับจำเป็นต้องติดต่อกับหน่วยงานตุลาการ เช่น ในสวนใกล้ลานจอดรถ มีต้นไม้ทรุดโทรมต้นหนึ่งมีกิ่งก้านแผ่ออกไปด้านข้าง (ซึ่งพนักงานบ้านพักและบริการส่วนกลางจะต้องตัดโค่นเป็นระยะเมื่อโตขึ้น) ดุล ลมแรงต้นไม้ล้ม (หรือกิ่งไม้หัก) ทำให้รถของคุณเสียหาย ตามกฎหมายบริษัทจัดการจะต้องจ่ายค่าซ่อมแซมแต่บริษัทปฏิเสธที่จะชดเชยค่าใช้จ่ายของคุณ และคุณยังสามารถเพิ่มความเสียหายทางศีลธรรมได้ที่นี่ (เนื่องจากรถเสีย คุณไปทำงานไม่ตรงเวลา และถูกปรับหรือพลาดนัดที่โรงพยาบาล ซึ่งคุณรอสามเดือน) การเรียกร้องไม่ได้ยื่นต่อศาล คุณจะต้องเขียน คำแถลงการเรียกร้อง- คุณจะพบวิธีการเขียนอย่างถูกต้อง (ตัวอย่าง) บนเว็บไซต์ของเรา

มีสถานการณ์ในชีวิตที่มีการละเมิดสิทธิของพลเมืองในฐานะเจ้าของและผู้เช่า เป็นผลให้ทั้งผลประโยชน์ทางการเงินและศีลธรรมของเขาต้องทนทุกข์ทรมาน

สถานการณ์ดังกล่าวมักเกิดจากความสัมพันธ์ระหว่างผู้อยู่อาศัย อาคารอพาร์ตเมนต์และบริษัทจัดการ วิธีหนึ่งในการคืนความยุติธรรมคือการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการเพื่อดำเนินคดีกับบริษัทจัดการ

การดำเนินการนี้จะต้องดำเนินการในบางกรณี นอกจากนี้คุณต้องปฏิบัติตามกฎบางประการ และโดยทั่วไปหากคุณต้องการติดต่อสำนักงานอัยการข้อมูลที่นำเสนอในบทความนี้จะไม่ฟุ่มเฟือย

ในบทความนี้:

วิธีการยื่นคำร้องต่อบริษัทจัดการต่อสำนักงานอัยการ

ก่อนอื่นควรชี้แจงให้ชัดเจนว่าจำเป็นต้องเรียกจอบว่าจอบ ดังนั้นหากเกิดข้อขัดแย้งกับบริษัทจัดการก็ถือเป็นข้อพิพาททางแพ่ง คุณต้องใส่ใจกับความจริงที่ว่าความสัมพันธ์เกิดขึ้นจากสัญญาการให้บริการ

ตามกฎแล้ว ข้อตกลงดังกล่าวมีข้อบ่งชี้ว่าข้อพิพาทจะต้องได้รับการแก้ไขผ่านการเจรจาหรือผ่านขั้นตอนการเรียกร้อง

มันหมายความว่าอะไร? ซึ่งหมายความว่าก่อนที่จะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการต่อบริษัทจัดการคุณต้องพยายามแก้ไขปัญหาตามเงื่อนไขของสัญญาอย่างแน่นอน

เพราะทั้งสำนักงานอัยการและศาลหากมาถึงประเด็นนี้ก็จะหยิบยกขึ้นมาอย่างแน่นอน และเมื่อพบว่าไม่มีทั้งการเจรจาและขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน พวกเขาก็จะต้องดำเนินการดังกล่าว

สาระสำคัญของการเจรจาน่าจะชัดเจนสำหรับทุกคน ดังนั้นเราจะไม่เน้นไปที่ประเด็นเหล่านี้ แต่ต้องพิจารณาขั้นตอนการเรียกร้องอย่างละเอียด ถึงกระนั้น ก็ยังมีกฎเกณฑ์บางประการที่บังคับใช้อยู่

การแก้ไขข้อพิพาทผ่านขั้นตอนการเรียกร้อง

เบื้องต้นต้องบอกว่าที่พบบ่อยที่สุดคือการร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการเกี่ยวกับการไม่ดำเนินการของบริษัทจัดการ ในขณะเดียวกันก็มีเหตุผลอื่นอีกนับไม่ถ้วนสำหรับข้อพิพาท

เราจะแสดงรายการที่พบบ่อยที่สุดในรูปแบบทั่วไป:

1. บริษัทจัดการไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันอย่างถูกต้อง คือเขาทิ้งขยะผิดเวลา, ไม่ดูแลสภาพหลังคา, ไม่รักษาความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในสวน เป็นต้น
2. บริษัทจัดการจะขึ้นราคาสำหรับการให้บริการ
3. บริษัทจัดการดำเนินการที่ไม่ได้รับอนุญาตให้ดำเนินการ ตัวอย่างเช่น จัดให้มีเครื่องกีดขวางสำหรับประชาชนในการเข้าพักอาศัยได้อย่างอิสระ

เราขอเตือนคุณว่ารายการนี้ประกอบด้วยกรณีที่พบบ่อยที่สุดเมื่อมีข้อพิพาทเกิดขึ้นกับบริษัทจัดการ หากเกิดขึ้นคุณจะต้องเขียนคำร้องหากสัญญากำหนดไว้สำหรับขั้นตอนการเรียกร้อง

การเรียกร้องจะต้องอยู่ในรูปแบบของเอกสารที่จัดทำขึ้นเป็นสองชุด เมื่อยื่นคำร้อง ผู้ให้บริการจะใช้ทางเลือกหนึ่งและส่งคืนอีกทางหนึ่งให้กับผู้อยู่อาศัย โดยมีข้อความว่าได้ยอมรับการเรียกร้องแล้ว โดยระบุวันที่ที่ยอมรับ

จำเป็นต้องเริ่มนับระยะเวลาที่จัดสรรไว้เพื่อประกอบการพิจารณาเรียกร้องสินไหมทดแทน

กรอบเวลาในการพิจารณาคำร้องของบริษัทจัดการ

ส่วนระยะเวลาการพิจารณาคำร้องของผู้เช่านั้น กฎหมายไม่ได้กำหนดระยะเวลาไว้ชัดเจนสำหรับคดีเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม กรอบเวลาจะต้องสมเหตุสมผล โดยปกติคือ 30 วัน

หากการกระทำหรือการไม่กระทำการของบริษัทจัดการอาจทำให้สถานการณ์เลวร้ายลงก็อนุญาตให้รีบเร่งผู้ให้บริการสาธารณูปโภคได้

การร้องเรียนอาจรวมถึง: “ หากการเรียกร้องไม่ได้รับการพิจารณาภายในระยะเวลาดังกล่าว ผู้เช่าขอสงวนสิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการหรือหน่วยงานกำกับดูแลอื่น ๆ”อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรระบุระยะเวลาน้อยกว่า 10 วัน ซึ่งไม่น่าจะถือว่าสมเหตุสมผล

หากหลังจากระยะเวลาที่กำหนดแล้ว การละเมิดที่กระทำไปก่อนหน้านี้ยังไม่ถูกกำจัด และไม่ได้รับการตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรต่อการร้องเรียน และหากไม่มีการโต้ตอบใด ๆ ก็สามารถเขียนเรื่องร้องเรียนไปยังสำนักงานอัยการเพื่อดำเนินคดีกับบริษัทจัดการได้

การร้องเรียนจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร ชื่อเรื่องเหมือนคำสั่ง ในขณะเดียวกันเนื้อหาจะต้องมีความชัดเจนและเข้าใจได้ง่ายอย่างยิ่ง

องค์ประกอบที่จำเป็นในการร้องทุกข์ต่อสำนักงานอัยการ

เพื่อให้สำนักงานอัยการรับคำร้องได้นั้นจะต้องจัดทำให้ถูกต้อง ตัวอย่างคำร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการต่อบริษัทจัดการ สามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของเรา

นอกจากนี้ ด้านล่างนี้คือรายการสิ่งที่คุณต้องระบุในใบสมัครของคุณ:

• ชื่อนามสกุลของผู้สมัคร ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์
• มันจ่าหน้าถึงใคร?
• ระบุรายละเอียดเกี่ยวกับพฤติการณ์ที่นำไปสู่การเรียกร้อง
• คุณควรระบุข้อสัญญาเฉพาะที่ไม่ปฏิบัติตามหรือถูกละเมิด
• อย่าลืมแนบเอกสารประกอบ เช่น ภาพถ่ายแสดงสภาพทรัพย์สินส่วนรวมที่ทรุดโทรม ในกรณีนี้ หรือแนบใบเสร็จรับเงินที่มีราคาค่าบริการสูงเกินสมควร
• และแน่นอนว่าการร้องเรียนจะต้องมีรายการเอกสารที่แนบมาด้วย
• ต้องแนบข้อเรียกร้องที่ไม่ได้รับคำตอบมากับใบสมัครเพื่อเป็นหลักฐานว่าได้ปฏิบัติตามขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
• เอกสารแนบควรมีสำเนาข้อตกลงการบริการสาธารณูปโภค

เราจะไม่ยกตัวอย่างการร้องเรียนไปยังสำนักงานอัยการต่อบริษัทจัดการ เนื่องจากคุณได้ดาวน์โหลดตัวอย่างจากเว็บไซต์ของเราแล้ว

ขอเสริมว่าสำนักงานอัยการจะต้องออกใบรับแจ้งว่าได้รับคำร้องแล้ว ใบเสร็จรับเงินต้องระบุวันที่รับและลงนามของเจ้าหน้าที่

สิ่งที่คาดหวังจากสำนักงานอัยการ

คุณไม่จำเป็นต้องคิดว่าหลังจากรับใบสมัครแล้วสำนักงานอัยการจะบุกสำนักงานของบริษัทจัดการและจับกุมทุกคน พวกเขาจะเริ่มตรวจสอบความถูกต้องตามกฎหมายของการกระทำหรือการละเว้นของผู้ให้บริการสาธารณูปโภค

โดยทั่วไปแล้ว การตรวจสอบของอัยการถือเป็นขั้นตอนที่ไม่พึงประสงค์อย่างยิ่ง เนื่องจากอาจเกี่ยวข้องกับการยึดเอกสารภายในต่างๆ จึงอนุญาตให้ยึดการจราจรได้ บัญชีปัจจุบันบริษัทและอื่นๆ

จากผลการตรวจสอบอัยการจะต้องส่งคำตอบให้ผู้ร้อง อาจระบุว่าไม่พบการฝ่าฝืน หรือในทางกลับกันก็มีการออกคำสั่งให้ขจัดการละเมิดภายในระยะเวลาหนึ่ง

ทุกคนทราบดีถึงกรณีที่บริษัทจัดการหรือที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนให้บริการโดยไม่สุจริตหรือไม่ให้บริการเต็มจำนวน แต่กรณีที่ผู้บริโภคไม่ชำระค่าบริการเหล่านี้เป็นเรื่องที่หายากมาก ดังนั้น เพื่อที่จะไม่ชำระค่าบริการที่ไม่ได้ให้บริการหรือไม่ได้ให้บริการเต็มจำนวน คุณจะต้องยื่นเรื่องร้องเรียน (หรือข้อเรียกร้อง)

ในเอกสารนี้ คุณต้องระบุชื่อ นามสกุล นามสกุล ที่พักอาศัย และระบุสาระสำคัญของปัญหาอย่างชัดเจน โดยระบุว่าบริษัทจัดการละเมิด "กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค" และข้อตกลงที่ทำขึ้นระหว่างคุณอย่างไร .

ถัดไป คุณต้องระบุความต้องการของคุณโดยเฉพาะ (กำจัดข้อบกพร่องในการซ่อมแซม คำนวณค่าเช่าใหม่) หากมีเอกสารประกอบก็สามารถแนบมาด้วย (เช่น รายงานการตรวจสอบอพาร์ทเมนต์น้ำท่วมหรือวอลเปเปอร์ชำรุด) การเรียกร้องจะต้องทำเป็นลายลักษณ์อักษร โดยแบ่งเป็นสองชุดเสมอ

ไม่ว่าคุณจะนำไปด้วยตนเองที่สำนักงานของบริษัทจัดการและรับรองสำเนาของคุณที่นั่น (หมายเลขขาเข้า วันที่ ตราประทับขององค์กร) หรือส่งทางไปรษณีย์พร้อมการแจ้งเตือนบังคับและคำอธิบายของเอกสารแนบ

คุณได้ส่งหรือยื่นข้อเรียกร้อง เราจะคาดหวังมาตรการตอบโต้ได้เมื่อใด การตอบกลับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรจะต้องมาถึงภายใน 20 วันในลักษณะเดียวกัน - ทางไปรษณีย์หรือด้วยตนเอง แต่เวลาในการตอบกลับการสมัครไปยังบริษัทจัดการอาจสั้นกว่า เนื่องจากทั้งหมดขึ้นอยู่กับข้อมูลที่คุณร้องขอ

ควรจำไว้ว่าตามกฎหมาย บริษัทจัดการไม่สามารถโอนหนี้ให้กับผู้บริโภคได้ และองค์กรบุคคลที่สามไม่สามารถเก็บหนี้จากผู้บริโภคได้ เนื่องจากผู้บริโภคได้ทำข้อตกลงกับบริษัทจัดการและมีเพียงกับบริษัทเท่านั้น

สาเหตุของหนี้ดังกล่าวมักเกิดจากการที่ผู้บริโภคไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายได้ตรงเวลา สาธารณูปโภค- แต่ปัญหาในการเก็บผลขาดทุนตกเป็นหน้าที่ของบริษัทจัดการโดยสิ้นเชิง

กลับมาที่ปัญหาการยื่นคำร้องกันต่อ ดังนั้นคุณได้ยื่นคำร้อง (หรือร้องเรียน) กับ บริษัทจัดการ- หากบริษัทจัดการไม่ดำเนินการตอบกลับภายในระยะเวลาที่ระบุไว้ข้างต้น ขั้นตอนต่อไปคือการส่งข้อร้องเรียนของคุณไปยังคณะกรรมการการเคหะ คณะกรรมการการเคหะเป็นหน่วยงานที่ควบคุมการทำงานของบริษัทจัดการ

การเรียกร้องต่อคณะกรรมาธิการการเคหะนั้นจัดทำขึ้นในลักษณะเดียวกับ บริษัท จัดการและส่งในลักษณะเดียวกัน: เป็นสองชุดหากนำมาด้วยตนเองและมีใบเสร็จรับเงินและรายการเนื้อหาหาก ส่งทางไปรษณีย์

หลังจากได้รับการเรียกร้องของคุณ (หรือข้อร้องเรียน) คณะกรรมการการเคหะจะต้องดำเนินการตรวจสอบของบริษัทจัดการและออกคำสั่งให้กำจัดบริการที่มีคุณภาพต่ำที่มอบให้แก่คุณหรือบริการที่มอบให้แก่คุณไม่เต็มจำนวน

อย่างไรก็ตามมันเกิดขึ้นที่คณะกรรมการการเคหะไม่สามารถรับมือกับปัญหาได้ หากเกินกำหนดเวลาในการตอบคำอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรจากประชาชนถึงบริษัทจัดการเกิน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับการเรียกร้องของคุณ และคณะกรรมาธิการการเคหะยังคงไม่ทำงานและยังไม่ได้ส่งคำสั่งไปยังบริษัทจัดการ คุณจะ สามารถไปศาลเพื่อยื่นคำร้องเกี่ยวกับการเพิกเฉยของคณะกรรมการการเคหะและการให้บริการที่ไม่เหมาะสมของบริษัทจัดการได้

ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการในลักษณะเดียวกับที่ระบุไว้ข้างต้น จะถูกตรวจสอบภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับและลงทะเบียน และหากไม่มีการตรวจสอบเพิ่มเติม จะต้องตรวจสอบภายใน 15 วัน

เมื่อยื่นคำร้องอย่าลืมแนบสำเนาข้อร้องเรียน (ข้อเรียกร้อง) ทั้งหมดที่คุณได้ยื่นไว้กับทั้งบริษัทจัดการและคณะกรรมการการเคหะแล้ว - สำเนาเหล่านั้นจะรวมอยู่ในคดีด้วย

หากมีความจำเป็นต้องค้นหาว่าบริษัทจัดการของคุณมีหนี้สินหรือไม่ บริษัทจะต้องให้ข้อมูลนี้แก่คุณ ซึ่งควบคุมโดยมาตรฐานการเปิดเผยข้อมูลโดยองค์กรที่ดำเนินงานด้านการจัดการอาคารอพาร์ตเมนต์

สำนักงานอัยการในการตอบคำถามเกี่ยวกับหนี้ของบริษัทจัดการอาจกำหนดให้บริษัทจัดการต้องให้ข้อมูลนี้แก่ท่าน

ข้อควรจำ: คุณสามารถโต้ตอบกับองค์กรใดๆ ก็ตามในลักษณะที่มีอารยธรรมและถูกกฎหมายได้เสมอ สิ่งสำคัญคือการรู้กฎหมายเหล่านี้และใช้อย่างเหมาะสม

คำขอ ข้อเรียกร้อง คำแถลง การร้องเรียน และการเรียกร้องทั้งหมดจัดทำขึ้นเป็นลายลักษณ์อักษรและซ้ำกัน เพื่อให้คุณได้รับการยืนยันการกระทำของคุณ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ไม่ละเมิดขอบเขต

ความรับผิดชอบและความเกียจคร้านของบริษัทจัดการ

การเพิกเฉยของบริษัทจัดการนั้นแสดงถึงความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันภายใต้ข้อตกลงการจัดการรวมถึงการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายโดยเฉพาะข้อกำหนดของ Gosstroy Decree No. 170

บริษัทจัดการจะยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานอัยการหากไม่ตอบสนองต่อคำให้การของผู้อยู่อาศัยหรือไม่ดำเนินการใดๆ เพื่อแก้ไขสถานการณ์ปัจจุบัน เรื่องร้องเรียนต่อบริษัทจัดการ อาคารอพาร์ตเมนต์จัดทำขึ้นตามแบบฟอร์มทั่วไป

ส่วนหัวของเอกสารระบุว่าใครเป็นผู้ส่งใบสมัคร: ตำแหน่ง, ชื่อขององค์กร, นามสกุลและชื่อย่อของหัวหน้า (ในกรณีดั้งเดิม) รวมถึงผู้ที่ส่งใบสมัคร: ตำแหน่ง, นามสกุลและชื่อย่อของผู้สร้าง (ในกรณีสัมพันธการก) ต่อไปนี้เป็นหัวข้อ – คำชี้แจง; ต่อไปนี้เป็นข้อความหลักของการสมัครที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนต่อสำนักงานอัยการ จะต้องมีการเรียกร้องที่ชัดเจนต่อที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน วันที่ระบุในใบสมัครคือวันทำการสุดท้ายของพนักงาน ด้านล่างนี้คือวันที่สมัครและลายเซ็นของผู้ริเริ่ม หากจำเป็นต้องใช้เอกสารในการดำเนินคดีสำนักงานอัยการจะขอด้วยตนเอง